Antigua-et-Barbuda, l’un des Membres les plus récents de l’OMD dans la région des Caraïbes, en est aussi l’un des plus actifs.  L’OMD y a organisé, du 28 janvier au 1er février 2019, une mission de planification stratégique et de mise en œuvre du Programme Mercator. Elle faisait suite à une mission d’évaluation qui s’était déroulée du 13 au 17 novembre 2017. Pendant la période intérimaire, l’Administration des douanes et accise d’Antigua-et-Barbuda (ABCED) a commencé à appliquer les recommandations exposées dans le rapport d’évaluation tandis que le Directeur général (Comptroller) et son personnel engageaient un certain nombre de projets et d’initiatives.

Dans le cadre de l’élaboration du nouveau plan stratégique, les participants ont également débattu du contexte de la gestion des frontières. Leurs travaux ont commencé par une analyse détaillée des parties prenantes, suivie, en s’appuyant sur l’expérience acquise, par la conduite d’une analyse SWOT. Les participants ont ensuite examiné les attentes du gouvernement, du secteur privé et de la communauté douanière, puis procédé à une introspection de l’ ABCED et des attentes du personnel. Pendant la seconde moitié de la semaine, la rédaction du plan a commencé avec la définition des priorités, des objectifs, des activités, des indicateurs de performance clés et l’attribution de responsabilités.

Travaillant avec l’OMD, les responsables et les chefs d’équipes sélectionnés ont identifié des domaines nécessitant un renforcement des capacités et ont priorisé et prévu des interventions qui aideront l’ABCED à se “transformer en une administration douanière répondant aux normes internationales”. Le nouveau plan stratégique inclut des activités et des objectifs opérationnels et s’inscrit dans un calendrier durant lequel les responsables et les chefs d’équipes pourront exécuter leurs travaux pour les cinq années à venir.